こんにちは
安佐南区上安の理容室Dant 4 Hairのとんだあきらです
先日、理容師仲間と勉強会をしました！
やっぱり理容師は常に修行の身なので
こういう勉強会はとっても大切ですね♪
日々精進です！！
今回はいろいろな取り組みについて
話し合ったのですが
話し合いながら気付いたのが
「その取り組みは誰に向けてなのか？」
ということです
というのも
理容室っていろいろな取り組みをやってます
例えば
整髪料の売り込みをしたり
カラーやパーマ、紹介キャンペーンなどをします
でもよくよく考えたら
意外と取り組みの内容が
店中心で考えられていることが多いのですよ
例えば
「今月はこの整髪料を売ります！」と
店で決まってお客様にアプローチする
「このカラーを売ります！」と
決まってお客様にアプローチする
こんな取り組みがよくあります
僕も店に務めていた時にやってました
それこそノルマがあったり
各スタッフで競争したりです
んで何ヵ月後に誰が一番売ったか発表したり
表彰したり金一封でたり・・・
でもこれって何か抜けてないですか？
一番大事なお客様のことを
全く考えてないですよね？
だって
お客様のヘアスタイルは全員違うのだから
全員同じ整髪料やカラーが合うわけありません
なのに「今月はこのキャンペーンだから」
という理由で全員に同じものを売る
おかしいですよね
なんでこんな事がおきるのかというと
結局、「自分たちは仕事をしたぞ！」という
充実感を満たすためだけだと思います
ある程度のスタイリストになると
自分のペースで仕事ができるようになり
後輩もでき
余裕がうまれてきます
そこで余った余裕を埋めるために
何かやってる風なことを
自分や他のスタッフに見せるためだけの行動です
完全な自己満足です
これはもうありえません
自己満足を得るためにお客様に押し付けてるのです
なので
先日の勉強会で大事にしたのが
『何のための取り組みなのか
誰に向けてなのか、その人は満足するのか
自己満足になっていないか』
ここを一番考えました！
やはりこういう勉強会をすると
わかってはいるけど忘れてしまっている
そんな大事な事に気付かされます
今後も常に勉強していき
日々精進していきたいと思います！！
おかげで目の下のクマが大変な事になっちゃってます・・・。
安佐南区上安でカッコイイ親子になれる理容室・散髪屋・床屋
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広島市安佐南区上安２－９－２
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