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独り言

『技術時間が長い=ていねい』ではない!!

投稿日:2016年4月12日 更新日:

先日お客様に

「とっても早く終わってよかったよ~」

と言っていただけました!

ありがとうございます!!

とてもうれしいお言葉です♪

 

わたくし

時間はとても意識しております!

dant

 

技術時間が長い人はダラダラやってるのかも?

昔、やたら時間をかける同僚がいて

「もうちょっと早くしなよ」

と言ったら

「技術時間が長いのは、お客様を丁寧にやっているからだ!」

と言っていました

でも、本当にそうですか?

 

僕はそういう人が

ていねいな技術で時間がかかっている

とは思えません

 

技術時間が遅い人を観察していると

道具を取りに行くのが遅かったり

会話をしている時に手が止まっていたり

段取りが悪かったり

お客様と関係無い所で遅くなっている

そんな場合が非常に多いです

 

お客様に関係無い所で時間がかかっているのは

丁寧ではなくダラダラしているだけです

 

 

『技術時間が早い=雑』であってはならない

とはいえ

早ければいいとは絶対に思いません!!

 

とにかく早くしようとして

お客様の誘導を雑にしたり

髪をクシで引っ張りあげたり

ガッシャンガッシャンバタバタドタドタうるさかったり

そんなやり方をしてしまうとただなだけです

それこそお客様を物扱いした最悪なお店です

 

お客様が不快に感じるようでは

早くしない方がいいです

 

お客様に関係あるところは丁寧に

お客様に直接影響ないところは

スマートに早くする

これが大事だと思っております

 

 

 

もちろん

技術内容によって

時間は大きく変わってきますが

その中でも

時間の意識というものをしっかり持って

お客様にそれを感じないぐらい

リラックスできたと思っていただけるように

精一杯取り組んでまいります

 

お客様もあんまり遅いと疲れるでしょうからね~♪

 

 

 

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